Category: สาระน่ารู้การตลาด

บางทีการจะเริ่มต้นขายสินค้าออนไลน์อะไรสักอย่ามันก็ดูเป็นเรื่องยากไปหมดเพราะมองไปทางไหนก็มีแต่คนขายแล้วทั้งนั้น การจะหาสินค้าโดนๆ เพื่อให้ร้านของเรากลายเป็นที่สนใจจึงต้องรู้จักช่องทางการหาสินค้าแปลกๆ มาขายนั่นเอง แลนี่คือ 10 ช่องทางสำหรับคนที่กำลังอยากขายของออนไลน์มาดูว่ามีอะไรน่าสนใจบ้าง

10 ช่องทางหาสินค้าแปลกใหม่มาวางขายบนโลกออนไลน์

1. สินค้าประเภท DIY – สำหรับคนที่มีแนวคิดบรรเจิด มีไอเดียดีๆ ในการทำสิ่งต่างๆ การเลือกสร้างสินค้า DIY แล้วนำมาวางขายก็ถือเป็นอีกช่องทางเลือกชั้นดีที่จะทำให้สินค้าของคุณแตกต่างไม่เหมือนใคร
2. สินค้าจากชาวบ้าน – ปกติสินค้าจากชาวบ้านเป็นสินค้าน่าสนใจอยู่แล้วเพียงแต่คนอาจยังรู้จักน้อยเพราะช่องทางเข้าถึงไม่มาก เราก็เอามาวางขายบนโลกออนไลน์เพื่อให้คนเห็นมากขึ้นและได้รับความสนใจเพิ่มขึ้น
3. มองหาในเว็บจีน – เป็นอีกช่องทางที่คนนิยมมากเนื่องจากเว็บจีนจะมีสินค้าแปลกใหม่ หลากหลาย ที่สำคัญเลยคือราคาไม่สูง เรียกว่าสินค้ากระแสหรือสินค้าประหลาดๆ หน่อยจะหาได้จากที่นี่
4. จ้างผลิตเอง – ส่วนมากจะเป็นพวกครีมหรือผลิตภัณฑ์ความสวยความงามคือจ้างบริษัทผลิตพร้อมมีแบรนด์ของตนเองแต่ก็อย่าลืมเรื่องคุณภาพเป็นสำคัญด้วย รวมถึงมีเอกสารต่างๆ ให้ครบถ้วน
5. หาจากเว็บประมูลสินค้า – สินค้าที่นำมาประมูลส่วนใหญ่เป็นสินค้าหายาก สินค้าหาตามท้องตลาดไม่ได้ ดังนั้นหากประมูลได้มาแล้วขายต่อกำไรจะดีทีเดียว
6. ตามงานแสดงสินค้า – ลำพังงานแสดงสินค้าทั่วไปมันก็คือแหล่งรวบรวมของดีจากทุกทิศมากองกันอยู่ตรงนี้แล้ว เราเพียงแค่ไปเดินมองหาว่ามีสินค้าประเภทไหนน่าสนใจ น่าเอามาลงทุนขายบนโลกออนไลน์บ้างเท่านั้น
7. มองหาแหล่งขายสินค้ามือสอง – ไม่ว่าเวลาจะผ่านไปกี่ยุคของมือสองยังคงขายได้ดีเสมอมา จุดเด่นของสินค้ามือสองคือราคาถูก ซึ่งหากตาดีเลือกได้สินค้าคุณภาพดีจะยิ่งคุ้มค่ามากๆ เลย
8. แอปที่ฝากขายของ – สำหรับคนที่อยากขายแต่ไม่อยากเสียเงินทำเว็บ ทำเพจ เอาไปฝากขายกับแอปเหล่านี้ก็เป็นอีกทางเลือกชั้นดีที่ช่วยให้เราขายของได้โดยไม่ต้องเสียเงิน เสียเวลาในการทำเพจ ทำเว็บเลย
9. เอาของจากแหล่งขายส่งในบ้านเรา – ซึ่งมีอยู่หลายที่มากๆ เช่น สำเพ็ง, โบ๊เบ๊, จตุจักร เป็นต้น ดังนั้นเราลองไปเดินดูว่าสินค้าประเภทไหนน่าสนใจเหมาะกับการเอามาขายได้บ้าง
10. สินค้าหายาก – พวกของโบราณ ภาพวาด และอื่นๆ ที่มีค่ามาก เป็นของโบราณซึ่งหากมีคนชื่นชอบจะขายได้ราคาดีสุดๆ

การค้าขายดูเป็นช่องทางที่หลายคนนิยมเลือกทำกันในช่วงนี้ ไม่ว่าจะทำเป็นอาชีพเสริมหรืองานประจำก็ตาม ทว่าก็มีหลายคนที่อยากลองเริ่มต้นค้าขายดูบ้างเพียงแต่ยังนึกภาพไม่ออกว่าควรขายอะไรดีที่ลงทุนน้อยแต่สร้างกำไรได้มหาศาลอีกทั้งยังขายได้ดีอีกด้วย วันนี้จะลองมาแนะนำการค้าขายตามคำถามที่สงสัยกันมาแล้วลองพิจารณากันว่าตัวคุณเหมาะกับการขายอะไรมากที่สุด

ลงทุนน้อย กำไรงาม ขายได้ดี มีสินค้าอะไรบ้าง

1. ข้าวไข่เจียว – ดูเหมือนเป็นอาหารบ้านๆ ที่เราเองสามารถทำทานกันได้ทั่วไป แต่อย่าลืมว่าบางครั้งการมาเดินตามตลาดนัดหรือย่านต่างๆ ที่ไมได้อยู่ใกล้บ้านแล้วต้องการทานอะไรถูกๆ ไข่เจียวนี่ถือเป็นเบสิคที่คนมักรุมล้อมกันเยอะ แถมต้นทุนก็แสนถูกไข่ น้ำมัน ข้าว อาจมีเครื่องเล็กน้อย กำไรดีทีเดียว
2. สินค้าแฟชั่นมือสอง – ต้องเน้นย้ำว่าควรเป็นสินค้าแฟชั่นที่ราคาไม่แพงแต่มีความเท่ ความน่าสนใจในตัว เช่น เสื้อผ้ามือสองที่ดูดี รองเท้ามือสอง เป็นต้น การขายสินค้าเหล่านี้นอกจากเราเองจะรับสินค้ามาในต้นทุนถูกแล้วหากขายได้เยอะก็กำไรเน้นๆ ไปเลย
3. ของทานเล่น – การไปเดินตามสถานที่ต่างๆ ของคนเราบางทีมันก็อยากมีอะไรติดมือเอาไว้ทานเพลินๆ กันอยู่แล้วหรือบางคนอาจเลือกซื้อเพื่อมากินเคล้ากับเครื่องดื่มเย็นๆ การขายของทานเล่น เช่น ลูกชิ้นปิ้ง, ปลาหมึกปิ้ง, ไก่ทอด เอาแบบเน้นทานง่ายๆ ก็ถือว่าดีไม่น้อย แถมต้นทุนก็ไม่ได้แพงมากสามารถบวกกำไรได้ตามเหมาะสม
4. ขนมยอดฮิต – ในที่นี้ให้ลองนึกถึงขนมที่คุณและคนอื่นชอบมากๆ เชื่อว่าต้องมีพวกเครปญี่ปุ่น, โตเกียว หรือแพนเค้ก แน่ๆ การขายสิ่งเหล่านี้อาจต้องเรียนให้ช่ำชองหน่อยแต่รับรองหากทำอร่อยยังไงลูกค้าก็ติดแถมต้นทุนไม่เยอะมากด้วย
5. งานศิลปะ – สำหรับคนที่มีความสามารถทางงานศิลป์ เช่น การวาดรูป ก็สามารถสร้างรายได้ดีเหมือนกัน แถมการลงทุนน้อยมากๆ เพียงแค่ต้องใช้ฝีมือในการทำออกมาให้สวยงาม โดนใจ ยิ่งคนพูดถึงเยอะเท่าไหร่โอกาสที่จะรวยจากการขายงานเหล่านี้ก็มีมากขึ้นเท่านั้น
6. ขายของแฟชั่นจุกจิก – เช่นพวกต่างหู, กำไร, แว่นตา เน้นรูปแบบสวยๆ แต่ราคาจับต้องได้ก็จะช่วยให้การขายของคุณมีลูกค้าเยอะมากขึ้น

ยังมีสินค้าอีกมากที่สามารถนำมาขายได้ด้วยต้นทุนไม่สูงมากแต่กำไรดี แต่ถ้าใครยังคิดไม่ออกลองเอาไอเดียเหล่านี้ไปใช้ดูได้

วันนี้ใครที่กำลังคิดจะทำการขายสินค้าในโลกออนไลน์ คุณกำลังจะได้อ่านบทความที่มีประโยชน์อย่างมาก เพราะว่าเรากำลังจะมาแนะวีกระตุ้นยอดขายให้กับธุรกิจออนไลน์ พุ่งกระฉูด ซึ่งเราขอนำเสนอ 4 ช่องทางดังนี้

• Facebook

ช่องทางแรกเรียกได้ว่าเป็นช่องทางที่นิยมมากที่สุดในประเทศ เพราะไม่ว่าจะเรื่องอะไรก็ต้องผ่านช่องทางนี้ทั้งหมด มีผู้ใช้จำนวนหลายสิบล้านคน เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายมากที่สุด และเรายังสามารถซื้อการโปรโมทได้ หรือไม่อยากเสียเงินเราก็สามารถโปรโมทเองได้ ซึ่งวิธียอดฮิตของช่องทางนี้คือการแจก แล้วให้คนที่อยากได้ของรางวัลกดไลท์ และแชร์เพจของคุณออกไป เพียงเท่านั้นก็จะมีคนรู้จักเพจ และสินค้าของคุณมากขึ้น มียอดไลท์ และการกดติดตามมากขึ้น มีเครดิตที่สูงขึ้น ซึ่งส่งผลให้สินค้าของคุณขายได้ง่ายมากขึ้นนั่นเอง

• เว็บไซต์ขายของ

อีกหนึ่งวิธียอดนิยม การจะมายุคของ facebook ในช่องทางการขายของออนไลน์ผ่านทาง www หรือเว็บไซต์ต่างดูจะเป็นสิ่งที่นิยมมากที่สุด แต่เนื่องด้วยราคาการสร้างเว็บที่ต้องใช้ผู้ชำนาญ และการทำ SEO ที่ค่อนข้างยากทำให้หลายเจ้าของธุรกิจไม่ค่อยประสบความสำเร็จกับการโปรโมทสินค้าทางนี้ แต่ว่าในตอนนี้ได้ต่างออกไป เพราะว่ามีโปรแกรมสำเร็จรูปมากมายที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้างเว็บเองได้ภายในเวลาแค่ 1 วัน และยังสามารถโปรโมทได้ง่ายมากขึ้นผ่านช่องทางอื่นๆ หรือไม่ว่าจะเป็นการทำ SEO ที่มีราคาไม่แพงเหมือนเมื่อก่อน การสร้างเว็บไซต์ที่เราจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าประสบความสำเร็จสูงมากในการสร้างช่องทางการขายได้แก่ lazada หรือ kaidee เป็นต้น

• Banner

ช่องทางนี้ดูเหมือนว่าจะได้รับความนิยมมากเช่นกันเพราะว่าแทบจะไม่ต้องมีความรู้อะไรเลย ใช้ลงทุนซื้อป้าย Banner เพียงอย่างเดียวเท่านั้น เราสามารถหาซื้อป้าย Banner เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ตามเว็บต่างๆ ที่ได้รับความนิยม ซึ่งต้องเลือกให้สอดคล้องกับสินค้าของเราเช่นเป็นสินค้าประเภท เวชสำอาง หรืออาหารเสริม เราควรเลือกซื้อ Banner จากเว็บที่เกี่ยวกับความงาม หรือว่าเป็นเว็บที่เกี่ยวกับสุขภาพเป็นต้น ซึ่งราคาจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความนิยมของเว็บนั้น

• Pantip

การโปรโมทสินค้าได้แบบฟรีๆ และไม่เสียอะไรเลยสักอย่าง แต่ว่าคุณต้องลงทุนเขียนการโปรโมทด้วยตัวเอง เราขอแนะนำให้คุณทำการรีวิวสินค้าของตัวเอง โดยแกล้งทำเป็นว่าเป็นผู้ใช้ หรือผู้ที่ซื้อสินค้าแล้วถูกใจมากจนอยากจะเอามารีวิวให้คนอื่นๆ ได้รู้ แบบนี้จะดูเนียนว่าไม่เป็นการโปรโมทสินค้าเพื่อหวังผลกำไร ทำให้คนที่เข้ามาชมเกิดความคล้อยตามได้ง่ายมากขึ้น

Social Media ได้เข้ามามีส่วนสำคัPอย่างมากในช่วงหลายที่ผ่านมา เราจะพบได้ว่ามีการสื่อทางในช่องของโวเฃียลเกือบ 80 % และนอกจากนี้ยังใช้ social media เพื่อประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายโดยเฉพาะการทำธุรกิจต่างๆ ทำให้เกิดธุรกิจออนไลน์ที่เติบโตขึ้นอย่างมหาศาล สองสิ่งนี้นับว่าเป็นของคู่กัน วันนี้เราจะมาดูว่า social media กับธุรกิจออนไลน์ มีความสัมพันธ์กันอย่างไร

Social Media กับธุรกิจออนไลน์ ช่องการตลาดยุคใหม่

เราจะพบได้ว่า social media กับธุรกิจออนไลน์ เป็นช่องทางที่ทำให้เกิดการขยายตลาดที่เติบโตมากกว่า 100 % ในแต่ละปี เพราะว่า social media สามารถทำให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลข่าวสารต่างๆ ได้ง่ายมากขึ้น ช่องการการขายของต่างๆที่เป็นธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างมหาศาล ไม่ว่าจะเป็นอาหารเสริม เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์สื่อสาร หรือสินค้าทุกชนิดบนโลกที่มีการส่งโดยไม่มีวันหมดอายุ ต่างเข้าสู่ช่องทางของ social media กับธุรกิจออนไลน์แทบทั้งสิ้น เมื่อมี social media ก็ย่อมต้องมีธุรกิจออนไลน์ ควบคู่กับไป ถือว่าเป็นพึ่งพาอาศัยกันของทั้งสองสิ่ง

Social Media กับธุรกิจออนไลน์ กำเนิดใหม่ๆ ของอาชีพต่างๆ

social media กับธุรกิจออนไลน์ ทำให้เกิดอาการขายที่มีรูปแบบแตกต่างออกไป ทำให้การขายของเกือบทั้งในปัจจุบัน ถูกขายผ่านทาง social media เพราะฉะนั้นจึงทำให้เกิดอาชีพมากมายตามมา เช่นนักรีวิวสินค้า หรือที่พัก นักโปรโมทสินค้า นักเขียนออนไลน์ ที่คอยนำเสนอข่าวสาร หรือสาระต่างๆ เพื่อเป็นช่องทางการสื่อสาร การทำเว็บไซด์ แบนเนอร์ และยังรวมไปถึงการสร้างแอคเคานท์เพื่อขายโดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังมีสายงานต่างๆ ของ social media กับธุรกิจออนไลน์ ที่เป็นสายเทา และสายมืด เช่น เว็บไซต์รับพนันออนไลน์ แทงบอลออนไลน์ ดูหนังออนไลน์ หรือแม้แต่การรับจ้างเพิ่มยอดวิว ยอดไลท์ให้ความน่าเชื่อถือ แต่ไม่ใช่ยอดจริงที่สามารถเอามาการันตรีสินค้าได้

Social Media กับธุรกิจออนไลน์ ช่องทางมิจฉาชีพของโจร

แน่นอนว่าในโลกของเราทุกอาชีพย่อมมีโจรเข้ามาหาผลประโยชน์เสมอ และยิ่งใน social media กับธุรกิจออนไลน์ ช่องทางเหล่านี้ถือว่าเป็นแหล่งโปรดของพวกโจรมากที่สุดเพราะว่าเมื่อโกงแล้วจะติดตามได้ยาก ไม่สามารถติดต่อได้ แจ้งความไปก็ไร้ผล มีการจ้างเปิดบัญชี การใช้เอกสารปลอม บัตรประชาชนปลอม ใช้แอคเคานท์ปลอมเพื่อหลอกลวงผู้บริโภคให้โอน การสร้างเครดิตปลอม และอื่นๆ อีกมากมายไม่รู้จบ ทั้งหมดนี้ผู้บริโภคต้องยืนยันการซื้อขายให้แน่ชัดเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของเล่าโจรในโลก social media กับธุรกิจออนไลน์

ทั้งหมดที่ได้กล่าวมาคือความสัมพันธ์ และการก้าวกระโดดชองโลก social media กับธุรกิจออนไลน์ ที่กำลังเติบโตอย่างไม่สิ้นสุดในปัจจุบัน

สิ่งหนึ่งที่ต้องยอมรับก็คือ ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป อะไรต่างๆ ก็ย่อมเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย เทคโนโลยีเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดที่สุดว่านี่คือ สิ่งที่ถูกพัฒนาขึ้นมาจนทำให้โลกทุกวันนี้กลายเป็นโลกที่ค่อนข้างมีความสะดวกสบายอย่างมาก การที่อินเตอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทกับการใช้ชีวิตของคนเรามากขึ้นทำให้โลกปกติเริ่มที่จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นคำว่า โลกออนไลน์ ที่นับว่าเป็นยุคสมัยของการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่สร้างสรรค์สิ่งต่างๆ มากมายนับไม่ถ้วน คนเราเองก็นิยมหันไปพึ่งพาความเป็นออนไลน์แบบนี้มากขึ้นเพราะเหตุผลหลักในเรื่องของความสะดวกสบาย

อย่างที่กล่าวไปว่าเมื่อโลกมีการพัฒนาก้าวไปอย่างไม่หยุดยั้ง มนุษย์เดินดินอย่างเราก็จำเป็นที่จะต้องปรับตัวเองให้เข้ากับโลกแต่ละยุคให้ได้เร็วที่สุด ในเมื่อยุคนี้เป็นยุคของโลกออนไลน์การทำสิ่งต่างๆ ก็ต้องอยู่ในความเป็นระบบออนไลน์อย่างไม่ต้องสงสัย คำว่าระบบออนไลน์ก็คือทุกสิ่งทุกอย่างต้องมีตัวกลางอย่างอินเตอร์เน็ตเป็นปัจจัยสำคัญ หลายๆ ธุรกิจเองก็มีการใช้สื่อในโลกออนไลน์มาเป็นตัวสร้างความน่าสนใจเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคให้มากที่สุด จึงไม่แปลกที่โลกออนไลน์จะค่อนข้างมีผลต่อผู้บริโภคเป็นอย่างมาก ซึ่งหากมองกันแต่ละเรื่องสามารถแยกอิทธิพลของโลกออนไลน์ที่มีต่อผู้บริโภคได้ ดังนี้

1. การซื้อขายสินค้าสะดวกสบายมากขึ้น – สิ่งแรกที่มีโลกออนไลน์มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคมากที่สุดคือเรื่องของการซื้อขายสินค้าที่แต่ก่อนจำเป็นต้องเดินทางไปยังแหล่งเพื่อซื้อหาตามความต้องการ ทว่าในปัจจุบันแค่กดเข้าไปในเว็บไซต์ต่างๆ ก็สามารถเลือกซื้อสินค้าต่างๆ ได้ตามต้องการแล้ว
2. การรีวิวหรือคำวิจารณ์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ – หากเป็นสมัยก่อนการซื้อสินค้าผู้ที่มีอิทธิพลมากที่สุดคือ ผู้ขายแต่ทุกวันนี้เมื่อทุกอย่างเป็นระบบออนไลน์ผู้ขายไม่ใช่ผู้ที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจของผู้บริโภคอีกต่อไปแต่กลับเป็นเหล่าบรรดาผู้ที่เคยใช้สินค้าแล้วมีการเอามารีวิวหรือวิจารณ์สินค้านั้นๆ ต่างหากที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
3. การโฆษณาบนสื่อออนไลน์มีอิทธิพลต่อผู้บริโภค – ต้องยอมรับว่าในอดีตการโฆษณาที่ดีที่สุดคือในโทรทัศน์แต่ในปัจจุบันการโฆษณาบนสื่อออนไลน์ต่างๆ ไม่วาจะเป็นคลิปโฆษณา แบนเนอร์ หรือแม้แต่การฝากโฆษณาในแฟนเพจที่มีชื่อเสียงก็ถือว่าค่อนข้างมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าอยู่ไม่น้อยเลยทีเดียว

ผู้บริโภคมีทางเลือกที่หลากหลาย – ด้วยความที่สื่อออนไลน์สามารถค้นหาได้ทุกๆ อย่างนั่นทำให้ตัวเลือกในการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของผู้บริโภคมีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น ไม่จำเป็นต้องมีการผูกขาดการซื้อเหมือนแต่ก่อน

การทำการตลาดในรูปแบบ อีเมล์มาเก็ตติ้งเป็นช่องทางการทำการตลาดอีกช่องทางที่ได้รับความนิยมเพราะเป็นช่องทางที่ประหยัด ส่งข้อมูลได้ตรงถึงกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ ใช้เวลาสะดวกรวดเร็ว คำถามก็คือแล้วจะสร้างอีเมลมาเก็ตติ้งอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ได้ผลตามที่ต้องการ วันนี้เรามีเทคนิคดีๆ มาฝาก

1. 1. เจาะจงกลุ่มลูกค้าที่เต็มใจรับข้อมูล

ประการแรกที่จะทำให้อีเมลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จก็คือ อีเมลที่จะส่งไปจะต้องแน่ใจว่าผู้รับอีเมลจะเปิดอ่านเนื้อหาอย่างเต็มใจ ไม่ถูกทิ้งลงถังขยะหรือถูกจัดเป็นสแปมเสียก่อน วิธีการที่จะมั่นใจว่าอีเมลจะส่งถึงผู้รับกลุ่มลูกค้าที่เต็มใจเปิดรับอีเมลมาเก็ตติ้งก็คือ การเสาะแสวงหาอีเมลกลุ่มลูกค้าที่เต็มใจรับข้อมูลของเรา อาจจะด้วยการแจกแบบสอบถามแล้วขอที่อยู่อีเมลไว้ การประชาสัมพันธ์หรือจัดอีเว้นท์ จัดรายการพิเศษให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเข้ามาร่วมกิจกรรมและขออีเมลเพื่อส่งข่าวสารที่น่าสนใจเป็นต้น

2. 2. เลือกเนื้อหาข่าวสารประชาสัมพันธ์ที่น่าสนใจ

เนื้อหาของการประชาสัมพันธ์ต้องเป็นเนื้อหาที่กลุ่มผู้รับซึ่งเป็นเป้าหมายสนใจ อ่านแล้วรู้สึกดีและให้ความสนใจที่จะรับอีเมลมาเก็ตติ้งของเราในครั้งต่อๆ ไป โดยเราต้องวิเคราห์เนื้อหาที่เหมาะกับความสนใจ ไลฟ์สไตล์ มีประโยชน์ที่ลูกค้าชอบแฝงการสอดแทรกโน้มน้าวใจในเชิงการตลาดได้อย่างมีศิลปะ หรือเลือกแคมเปญที่เหมาะสมกับลูกค้าที่เชื่อว่าเมื่อลูกค้าได้รับจะสนใจ ตอบสนองด้วยดี บรรลุเป้าหมาย

3. 3. มีที่มาที่ไปและตัวตนของอีเมล์มาเก็ตติ้ง

อีเมลมาเก็ตติ้งที่ประสบความสำเร็จต้องมีองค์ประกอบที่น่าเชื่อถือ ระบุแหล่งที่มาที่อยู่ที่ชัดเจนว่ามาจากบริษัทอะไรแบรนด์อะไร มีการแจ้งให้ทราบในเนื้อหาว่าเป็นผลิตภัณฑ์อะไรอย่างชัดเจน นอกจากนั้นควรจะใส่ Unsubscribe Link ไว้ด้วยทุกๆ ครั้ง เพื่อให้ผู้รับอีเมลเลือกกดเลิกรับได้เมื่อต้องการ ข้อดีก็คือจะทำให้อีเมลของเราไม่ถูกเมินเฉยหรือกลายเป็นอีเมลขยะ แล้วยังได้ข้อมูลการตอบรับที่นำไปประเมินประสิทธิภาพของอีเมลมาเก็ตติ้งเหล่านั้นได้ด้วย

4. 4. รูปแบบการนำเสนอ

รูปแบบการนำเสนอของอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่ส่งไปควรจะน่าสนใจสะดุดตา ไม่เข้าข่ายที่จะถูกผู้ให้บริการอีเมลโยนทิ้งเป็นสแปมก่อนถึงมือผู้รับ ซึ่งรูปแบบการเป็นอีเมลสแปมและอีเมลขยะก็สามารถศึกษาได้ไม่ยากและทำการหลีกเลี่ยงให้ได้มากที่สุด

5. 5. มีการติดตามผลตอบรับและประเมินเพื่อปรับปรุง

สุดท้ายต้องมีการตรวจสอบทุกครั้งว่าอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่ได้ส่งไปแต่ละฉบับมีลูกค้าเปิดอ่านมากน้อยแค่ไหน มีลูกค้าปฏิเสธเลิกรับอีเมล์ของเรามากน้อยแค่ไหน เพื่อนำมาประเมินและปรับปรุงอีเมลในครั้งต่อๆ ไป

ยอดขายจากช่องทางการขายออนไลน์ ในวินาทีนี้นับเป็นโอกาสของการทำเงินให้กับธุรกิจแบบแซงทางโค้งขึ้นมาเป็นอันดับต้นๆ เพราะพฤติกรรมของคนไทยเปลี่ยนไปในช่วงปีหลังๆ การสั่งซื้อของออนไลน์และการตัดสินใจใช้บริการจากอิทธิพลการเสพข้อมูลในโลกออนไลน์นั้นเพิ่มเปอร์เซ็นต์ มากขึ้นทุกที ส่วนแบ่งของยอดขายที่ได้จากการทำธุรกิจออนไลน์ก็สูงขึ้นเรื่อยๆ ทำอย่างไรที่ธุรกิจของเราจะมียอดขายออนไลน์ทะลุเป้า เคล็ดลับก็คือ

1. การตลาดที่สามารถตอบสนองพฤติกรรมลูกค้า

การตัดสินใจซื้อของ บริการผ่านโลกออนไลน์ของกลุ่มลูกค้าในโลกออนไลน์นั้นมีความพิเศษที่แตกต่างจากโลกออฟไลน์หลายอย่าง การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าจึงต้องตอบสนองพฤติกรรมของลูกค้าให้ได้ มีการวิจัยได้ผลสรุปว่าลูกค้าในโลกออนไลน์มากกว่า 65% ตัดสินใจสั่งซื้อของออนไลน์ด้วยอารมณ์ความรู้สึกขณะนั้น ดังนั้นการตลาดของธุรกิจที่จะมียอดขายทะลุเป้าจะต้องเข้าไปตอบสนองความรู้สึกต่างๆ ในช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อปิดการขายให้ได้ โดยรูปแบบต่างๆ คือ ตอบสนองความอยากรู้กระหายข้อมูล อยากอินเทรนด์ อยากหาข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาข้อสงสัยต่างๆ หรือต้องการค้นหาคูปอง ส่วนลด สิทธิพิเศษต่างๆ การตลาดวิธีนี้อาจจะทำด้วยการโพสต์ Content ตามสื่อออนไลน์ในช่องทางต่างๆ ให้ตอบสนองการค้นข้อมูลของลูกค้า ใส่แบรนด์ ข้อมูลสินค้าในจังหวะ ตำแหน่งที่เหมาะสม มีลิงค์กลับมายังต้นทางร้านของคุณ ลูกค้าในโลกออนไลน์ส่วนใหญ่มีพฤติกรรมเสพติดข้อมูล ไม่ว่าต้องการรู้อะไร อยู่ในสภาวะอารมณ์ไหนจะใช้วิธี Search Engine เช่นค้นหาใน Google ไว้ก่อน กลยุทธการตอบสนองความต้องการนำมาให้ถึงตัวสินค้าจึงได้ผลเสมอ

2. 2. ติดต่อสื่อสารสะดวก

ในขณะที่สินค้าของธุรกิจเรามีคู่แข่งจำนวนมากในโลกออนไลน์ ซึ่งคู่แข่งอาจจะมีสินค้าที่เหมือนหรือคล้ายคลึงกัน บางครั้งสินค้าของเราอาจจะมีคุณภาพ ดีไซน์  ความน่าสนใจมากกว่าแต่ถ้าเปรียบเทียบสินค้าที่เหมือนหรือใกล้เคียงกัน การที่ลูกค้าในโลกออนไลน์สามารถสื่อสารติดต่อร้านไหนได้สะดวกกว่า ตอบกลับเร็ว ได้รับบริการตามความต้องการรวดเร็ว ได้ข้อมูลที่ชัดเจน มีเครื่องมือที่ง่ายต่อการสั่งซื้อด้วยรูปแบบที่ไม่ยุ่งยาก ลูกค้าก็จะเลือกร้านนั้น เพราะอย่าลืมว่าลูกค้าในกลุ่มสั่งซื้อออนไลน์จะมีพฤติกรรมติดความสะดวกรวดเร็ว ง่าย ถ้าร้านใดที่ตอบสนองตรงนี้ได้ดีก็จะได้ส่วนแบ่งและทำยอดได้มากกว่า

3. 3. สินค้ามีคุณภาพเหมือนที่โฆษณาไว้

การสั่งซื้อของออนไลน์ ยอดขายที่ต่อเนื่องก็มีผลเช่นกัน ทั้งการบอกต่อ ผลตอบรับ รีวิวที่ได้จากลูกค้า การซื้อซ้ำ ธุรกิจทุกประเภทต้องการยอดขายจากการซื้อซ้ำ การบอกต่ออย่างแน่นอน ดังนั้นสิ่งสำคัญที่ต้องเอาใจใส่คือคุณภาพของสินค้าต้องได้มาตรฐาน เหมือนที่โฆษณาไว้ เหมือนในรูปที่ลงเอาไว้ ยอดขายก็จะเพิ่มพุ่งขึ้นได้

อัตราการเติบโตของยอดขายออนไลน์ยังมีแนวโน้มขยายได้อีกมาก การปรับเปลี่ยนกลยุทธการตลาดบนโลกออนไลน์จึงเป็นกุญแจสำคัญของความสำเร็จในธุรกิจปัจจุบัน

E-Commerce เข้ามามีบทบาททางธุรกิจอย่างมากในปัจจุบัน เป็นช่องทางการดำเนินธุรกิจที่สำคัญสำหรับธุรกิจแทบทุกประเภท E-Commerce เป็นโอกาสของธุรกิจที่จะเติบโตทำกำไรอย่างมหาศาลหากสามารถทำได้ประสบความสำเร็จ การทำ E-Commerce ให้ประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นจะต้องรู้แนวทางเคล็ดลับบางประการที่สำคัญ ได้แก่

1. การออกแบบและจัดทำเว็บไซต์ที่ดี

เว็บไซต์ถือเป็นเครื่องมือหลักในการทำ E-Commerce เพราะเว็บไซต์เปรียบเสมือนหน้าร้าน เป็นแหล่งแสดงถึงตัวตน และเป็นช่องทางที่ลูกค้าจะสื่อสาร ซื้อสินค้าใช้บริการจากเรา หากมีการออกแบบ และจัดทำเว็บไซต์ที่ดีก็นับได้ว่าก้าวสู่ความสำเร็จไปกว่าครึ่ง เว็บไซต์ที่ดีต้องเข้าใจง่าย ใช้งานได้ง่าย ทั้งภาพและเนื้อหาลงตัว มีเครื่องมือที่สนับสนุนให้เกิดความคล่องตัวในการใช้ เข้าถึงเว็บไซต์ได้ง่าย ดังนั้น Cnntents เนื้อหารวมถึงรูปแบบที่ประกอบอยู่ในเว็บไซต์ก็สำคัญ การจัดวางแคตตาล็อกสินค้า ระบบการสั่งซื้อการติดต่อ สิ่งเหล่านี้คือตัวชี้วัดว่าเว็บไซต์จะดีหรือไม่ เมื่อลูกค้าเข้าถึงเว็บไซต์ได้ง่าย ใช้งานได้ง่าย ดึงดูดให้ลูกค้าเกิดความประทับใจก็จะส่งผลต่อธุรกิจและยอดขาย

2. ใส่ใจถึงความพึงพอใจและความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ

เคล็ดลับความสำเร็จของ E-commerce ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของลูกค้า ระบบลูกค้าสัมพันธ์การมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า การใช้ข้อมูลต่างๆ รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรม รสนิยมความชอบของลูกค้าก็เป็นสิ่งที่ไม่ควรละเลย การติดต่อระหว่างร้านกับลูกค้า เจ้าหน้าที่ควรจะมีการตอบสนองรวดเร็ว เข้าใจความต้องการหรือปัญหาของลูกค้า บริการให้ความต้องการของลูกค้าสำเร็จลุล่วง

3. 3. เป็นที่น่าเชื่อถือไว้วางใจ

ความเชื่อถือและไว้ใจในการทำ E-Commerce จะทำให้ลูกค้าอยู่กับคุณและมีการบอกต่อลูกค้าใหม่ๆ เป็นที่จดจำ และนึกถึง สามารถเข้าไปนั่งอยู่ในใจลูกค้าได้ เมื่อลูกค้ามีความต้องการที่เกี่ยวเนื่องเชื่อมโยงกับธุรกิจบริการของคุณก็จะนึกถึงคุณเป็นที่แรก

4.ให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้า

คุณต้องไม่ลืมว่าการที่ลูกค้าเข้ามาสั่งสินค้าและใช้บริการกับเรา หัวใจหลักที่ลูกค้าต้องการก็คือ Product ดังนั้นคุณภาพของสินค้าของคุณจึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด สินค้าที่ส่งถึงมือลูกค้าจะต้องมีสเปกที่ตรงตามความต้องการ มีประสิทธิภาพ คุณภาพตรงตามที่ได้นำเสนอไว้แต่แรก ส่งตรงรวดเร็วและมีการรับประกันความพึงพอใจและคุณภาพ สามารถเปลี่ยนคืนได้ มีบริการหลังการขายที่ดี

หากคุณได้มีการปรับปรุง และพัฒนาธุรกิจ E-Commerce ของคุณอยู่เสมอ ไม่หยุดอยู่กับที่ตามเคล็ดลับ 4 ประการนี้จะนำให้คุณประสบความสำเร็จในโลกของ E-Commerce ได้โดยไม่ยาก

การตลาดถูกปรับเปลี่ยนรูปแบบ โฉมหน้าเมื่อกระแสดิจิตอลเข้ามามีบทบาทอย่างมากต่อผู้คนในสังคม การตลาดรูปแบบใหม่จึงเกิดขึ้นเพื่อให้เกิดประสิทธิผลที่น่าพอใจในโลกธุรกิจ การตลาดในรูปแบบนี้มีชื่อเรียกกันว่า Digital Marketing หากเจ้าของธุรกิจ และผู้บริหารสามารถใช้เครื่องมือ Digital Marketing ได้อย่างดีก็จะทำให้ประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก วิธีการทำ Digital Marketing ให้ออกมาได้อย่างดีนั้นประกอบไปด้วย

1. ใช้ Content ที่ดีในการนำเสนอ

ด้วยการเสพข้อมูลข่าวสารจากโลกออนไลน์ที่มีกระแสแรง ปัจจุบันผู้บริโภคจึงมีพฤติกรรมแสวงหาข้อมูลผ่านการ Search Engine เมื่อพบข้อมูลเหล่านั้นจึงรวบรวมเพื่อประกอบการพิจารณาในการซื้อสินค้า บริการ หรือแม้แต่การตัดสินใจทำสิ่งต่าง ๆ Content หรือบทความจึงเป็นการเข้าถึงผู้บริโภคอย่างตรง ได้ผลที่สุดทางหนึ่ง เป็นเครื่องมือที่จะนำไปสู่การรู้จัก ยอมรับสินค้า และบริการของธุรกิจได้ง่าย บทความที่ดีควรให้ประโยชน์ เกิดความประทับใจเห็นคุณค่าจนเกิดการแชร์ต่อ จำเป็นที่จะต้องมีลิงค์ไปยังต้นทางคือเว็บไซต์ของธุรกิจด้วย ในช่วงหลัง Content ได้ถูกประยุกต์เข้ากับสื่ออย่าง YouTube กลายเป็นบทความในรูปแบบวีดีโอที่นำเสนอ จูงใจกลุ่มลูกค้าได้ชัดเจนกว่า เป็นที่สนใจมากกว่า คาดว่าจะเป็นที่นิยมในการใช้กับ Digital Marketing มากขึ้นเรื่อยๆ

2. การทำ SEO

คือเป็นหน้าแรกในการ Search จากเว็บไซต์ค้นหาอย่าง Google ซึ่งต้องอาศัยเทคนิคการทำ SEO ที่ได้ผล การครอบครองอันดับใน Search Engine มีผลต่อการเป็นที่รู้จัก และนับเป็นหัวใจหลักของการทำ Digital Maketing ก็ว่าได้ ดังนั้น วิธีการทำให้ Digital Marketing ออกมาดีจึงยังจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการทำ SEO แต่ที่เพิ่มเติมขึ้นมาก็คือ การทำ SEO บนโทรศัพท์มือถือ ที่เริ่มมีบทบาทมากขึ้นเช่นกัน

3. การใช้ช่องทางโซเชียลมีเดีย

การครอบครองพื้นที่ความสนใจจากโซเชียลมีเดียคืออีก 1 ปัจจัยความสำเร็จของ Digital Marketing เมื่อถูกค้นพบถูกกล่าวถึงในกลุ่มต่างๆ ที่เป็นเป้าหมายก็ทำให้เพิ่มยอดขาย เป็นผลดีต่อการตลาด มีข้อแม้ว่าการทำ Digital Marketing ในโซเซียลเน็ตเวิร์คนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเป็นดาบสองคมที่ต้องใช้การวางแผนที่ดี เพราะโซเชียลมีเดีย มีความพิเศษคือเป็นการสื่อสารสองทางที่ไว ชนิดนาทีต่อนาที เรื่องที่ถูกพูดถึงบนโซเชียลอาจจะส่งผลดีหรือร้านได้ในเวลารวดเร็ว ทั้งเฟสบุ้ค ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม หรือแม้แต่ YouTube

4. มีระบบรองรับการชำระเงินออนไลน์ที่ดีเยี่ยม

เพราะเงินอิเล็กโทรนิกส์กำลังมีบทบาทมากขึ้นทุกทีทั้งในประเทศไทย และทั่วโลก ดังนั้นการตลาดแบบ Digital Market ก็ควรมีระบบการเงินออนไลน์ที่สะดวกรวดเร็วแม่นยำสำหรับธุรกิจ อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ทำให้เกิดการสั่งซื้อ และใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่องมากขึ้นได้

Digital Marketing จะยังคงเป็นหัวใจสำคัญอันดับต้นๆ ของการตลาดธุรกิจต่อไปอีกนาน มีการปรับเปลี่ยนเทรนและรูปแบบอยู่เสมอ ดังนั้นการจะทำ Gigital Marketing ให้ดี จึงต้องคอยอัพเดทกลยุทธ์ กับรูปแบบให้ทัน

สถิติการสำรวจพบว่า คนไทยมากกว่า 14 ล้านคน หรือถือเป็นกว่า 20% ของประชากร ใช้โซเชียลมีเดียท่องอินเตอร์เน็ตทำให้ โซเซียลเน็ตเวิร์ค มีบทบาทมากไม่ต่างกันกับที่คนไทยใช้การสื่อสารและรับรู้ข้อมูลผ่าน โทรทัศน์, โทรศัพท์, วิทยุ, และหนังสือพิมพ์ เมื่อฐานลูกค้าส่วนใหญ่ต่างตบเท้าเข้ามาอยู่ในโลกออนไลน์ก็เป็นสิ่งจำเป็นที่ผู้ประกอบธุรกิจทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่จะต้องเดินเกมการตลาดในโลกออนไลน์ให้เป็น การตลาดก็ไม่ต่างจากการจับปลา บริเวณใดที่มีปลานักจับปลาก็ต้องมุ่งหน้าไปที่นั่น  ผู้จับปลามีมากมายหลายเจ้า แต่ใครจะประสบความสำเร็จได้ปลากลับมามากก็ขึ้นอยู่กับวิธีการและอุปกรณ์ในการจับปลานั่นเอง เปรียบเสมือนกลยุทธการตลาดในโลกออนไลน์ ที่ใครมีกลยุทธ์มาก ใช้ให้ถูกที่ถูกจังหวะก็จะประสบความสำเร็จกับการตลาดในโลกออนไลน์  กลยุทธ์ที่ว่าก็คือ

เปิดช่องทางการตลาดในโลกโซเชียลชัดเจน

สิ่งแรกเมื่อจะออกไปหาปลาในทะเล คุณจะต้องเตรียมเรือของคุณให้พร้อมออกสู่ทะเลในทิศทางที่แม่นยำ ขนาดของเรือ ประสิทธิภาพ น้ำมันเรือจะต้องพร้อม นั่นหมายถึงคุณจะต้องมีหลักแหล่งช่องทางสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดเว็บไซต์ของธุรกิจ เพจเฟซบุ๊ก หรือในช่องทางโซเชียลเนตเวิร์คอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นตัวตนของคุณอย่างชัดเจน เข้าถึงธุรกิจและบริการของคุณได้อย่างง่ายๆ ในหลายๆ ช่องทาง ที่สำคัญต้องมีการปรับแต่ง ออกแบบโซเชียลเนตเวิร์คของคุณให้ใช้ง่าย เข้าถึงสินค้า ข้อมูลและบริการได้ง่าย นอกจากตัวสินค้าบริการเองแล้วในโลกการตลาดออนไลน์คู่แข่งจะเฉือนกันก็ตรงประสิทธิภาพของโซเชี่ยลเนตเวิร์คของคุณ อาจจะเป็นกลยุทธการวางแผนให้ข้อมูลของคุณถูกแชร์ไปมากที่สุด มีความน่าสนใจที่คนจะมากดไลค์ กดแชร์เพื่อช่วยขยายการตลาดให้กับเราให้มีผู้พบเห็นมากที่สุด สร้างลิงค์ให้กดกลับมาสู่ธุรกิจของเราให้มากที่สุดเป็นต้น

ตำแหน่งและการเชื่อมโยงจะนำลูกค้ามาสู่คุณ

เดี๋ยวนี้ต้องยอมรับว่าการบริโภคและการใช้จ่ายของลูกค้าถูกเชื่อมโยงเข้ากับข้อมูลในโลกออนไลน์เป็นสำคัญและมีบทบาทมากขึ้นทุกที จะซื้ออะไรที่ไหนไปเที่ยวกิน ใช้เวลาที่ไหน ล้วนแต่ Search หาข้อมูลจากโลกออนไลน์ เทรนความนิยมก็เช่นกัน ดังนั้นกลยุทธการตลาดที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจก็คือ การแชร์ Location การระบุตำแหน่งของร้านของคุณ การมีส่วนลดโปรโมชั่นลงไปยังเว็บและช่องทางต่างๆ ดึงดูดให้ลูกค้าสนใจมาใช้บริการเข้าถึง รู้จักธุรกิจของคุณมากที่สุด การเชื่อมโยงโลกออฟไลน์เข้ากับโลกออนไลน์ให้กลมกลืนลื่นไหล เช่นคูปอง การร่วมสนุก อีเว้นท์ต่างๆ ที่จะนำลูกค้าในโลกออนไลน์มายังโลกออฟไลน์คือร้านของคุณได้

วิเคราะห์ลูกค้าและจูงใจจากโลกออนไลน์

โลกออนไลน์ทำให้กลยุทธการตลาดง่ายขึ้น  ความสำเร็จจึงอยู่ที่การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าผ่านพฤติกรรมในโลกออนไลน์ รสนิยม ความชอบ ความสนใจ หรือแม้แต่ระดับประเภทของลูกค้า หากใช้เครื่องมือข้อมูลเหล่านี้อย่างแม่นยำก็จะทำให้ประสบความสำเร็จในการตลาดโลกออนไลน์ได้อย่างแน่นอน