
ร้านค้าออนไลน์คำนี้แม้จะดูหอมหวานในช่วงแรก แต่ตอนนี้บอกเลยว่าไม่ใช่แล้ว เนื่องจากว่าร้านค้าออนไลน์เปรียบเหมือนสมรภูมิรบอันดุเดือดมาก คู่แข่งเยอะมากทั้งระดับรายย่อยด้วยกัน หรือ ระดับขาใหญ่ที่ลงมาจับตลาดนี้กับเค้าด้วย การทำร้านแต่เพียงลำพังอาจจะไม่พอเสียแล้ว เราต้องหาผู้ช่วยมาดันร้านเราสักหน่อย มาดูกันว่าตัวช่วยดีๆ มันต้องมีอะไรบ้าง
ทีมงาน SEO
เวลาพูดถึงร้านค้าออนไลน์เรามักจะนึกถึงเฟสบุ๊คอย่างเดียว แต่เอาจริงๆ ไม่เป็นแบบนั้นเลย จริงอยู่ว่าเฟสบุ๊คมีคนใช้เยอะแต่ไปตั้งร้านในเฟสบุ๊คก็เหมือนไปเช่าทีในตลาดเค้านั่นแหละ ทางที่ดีหันกลับมาทำเว็บไซต์ให้ดีจะดีกว่า ทีนี้ทำเว็บไซต์ยังไงให้คนเข้ามาดู ก็ต้องทำอันดับค้นหาของกูเกิ้ลในคีย์เวิร์ดสินค้าเราให้ดี ถามว่าทำยังไงให้ดี คำตอบก็คือ เราต้องเน้นการทำ SEO ให้กับเว็บไซต์เราด้วย บางคนทำเองก็ได้สบายไป แต่หากเราทำไม่เป็นก็ไม่ยากไปจ้างทีมงาน SEO มาเลยเดี๋ยวนี้มีผู้เชี่ยวชาญเยอะแยะไป รับรองว่าติดหน้าแรกกูเกิ้ลแน่นอน หากติดแล้วคงไม่ต้องบอกนะว่าจะเป็นยังไง
ซื้อโฆษณากูเกิ้ล
จากข้อเมื่อกี้หากการทำ SEO มันจะช้าเกินไปไม่ทันใจ เราขอเสนอตัวช่วยที่เป็นวิธีลัดรูปแบบหนึ่งนั่นก็คือ การเข้าซื้อโฆษณากับกูเกิ้ลเลย เค้าจะให้เลือกแพ็คเกจว่าต้องการให้ร้านเราอยู่ตรงไหนของอันดับการค้นหา เสียเงินปุ๊บติดอันดับแรกปั๊บเลย แน่นอนว่าคนเข้ามาดูร้านเยอะแน่นอน พอคนเข้ามาดูก็เตรียมปัง
ตอบกลับอัตโนมัติ
เวลาเราโพสต์ขายสินค้าในเฟส แล้วลูกค้าต้องการทักตอบกลับในแชท หากเราคอยตอบเองก็ไม่เป็นไร แต่บางครั้งเราก็ไม่ได้ทำอย่างนั้น นั่นจึงเป็นที่มาของตัวช่วยนี้ นั่นคือ ทีมงานตอบกลับอัตโนมัติไม่ว่าจะเป็นบนเฟส หรือ ไลน์ เราสามารถใช้ AI เพื่อตอบคำถามลูกค้าแทนเราได้ด้วย จะทำให้ประหยัดเวลา ประหยัดพลังงานของเราได้เยอะ ไม่แน่อีกสัก 10 ปีข้างหน้าเราอาจจะสร้างระบบตอบรับอัตโนมัติได้เองผ่านเบอร์บ้าน หรือ เบอร์มือถือของเราก็เป็นได้นะ สบายไปอีก
ทีมงานคอนเทนต์
หลายคนสงสัยว่าทำไมพ่อค้าแม่ค้าบางคนเค้าทำคอนเทนต์ออกมาได้ดีจัง แถมออกอย่างต่อเนื่องด้วย แน่นอนว่าส่วนหนึ่งเป็นฝีมือของเค้าเอง แต่อีกส่วนหนึ่งก็เป็นฝีมือของทีมเบื้องหลังของเค้า บางคนใช้วิธีการจ้างทีมเข้ามาทำคอนเทนต์ให้กับร้านค้าออนไลน์ของตัวเอง แม้จะเสียเงินเยอะแต่บอกเลยว่างานออกมาดีมาก สร้างภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือจนนำไปสู่การซื้อสินค้า และลูกค้าประจำของร้านเราได้เร็วทีเดียวแหละ
อย่าลืมว่าค้าขายออนไลน์ไม่ได้ง่ายเหมือนเมื่อ 5 ปีก่อนแล้ว หากใครจะลงทุนทำร้านค้าออนไลน์ อย่าลืมมองหาผู้ช่วยกลุ่มนี้เอาไว้ด้วย จะทำให้ร้านของเราไปได้ไกลกว่าเดิมเยอะเลยทีเดียว